 |
Categorie |
 |
|
 |
Ricerca |
|
|
|
Informazioni |
|
|
|
| Spedizioni e Consegna |
 |
|
|
Les Golfes accetta ritorni dei prodotti entro i primi 7 giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del cliente se soddisfano le condizioni richieste dalla legge 47/2002, che regola la gestione degli scambi.
Noi accettiamo solo ritorni prima autorizzati da Les Golfes. Per ottenere l´autorizzazione, il cliente deve contattare in anticipo con Les Golfes e, una volta approvata, riceverà informazioni su l´indirizzo di spedizione per i prodotti e le condizioni perché il ritorno sia accettato.
Le merci devono essere ritornate nella loro confezione originale, in perfette condizioni e protetto in un modo che non è stato accolto con sigilli o nastri di trasporto.
La merce deve essere ricevuta nel nostro magazzino entro 7 giorni dopo l´accettazione del suo ritorno. Il ritorno sarà respinto se non è ricevuto entro tale periodo.
I ritorni saranno trattati al seguente indirizzo:
Les Golfes
Diputació 256
08007 Barcelona
Tel: 933186394
Fax: 934881490
E-mail: lesgolfes@lesgolfes.com
Saranno rimborsati al momento del ricevimento della merce e una volta verificato che sono in perfette condizioni.
Les Golfes si riserva il diritto di pagare un importo minore se il materiale non arriva in perfette condizioni, e con tutti i suoi accessori.
Le spese di trasporto derivanti dal ritorno saranno a carico del cliente. L´importo delle spese di trasporto per la prima consegna verrà anche detratto dall’importo totale del rimborso.
Come regola generale, non accetteremo ritorni dei prodotti il cui acquisto è stato effettuato su richiesta e prodotti che sono diventati interrotti una volta che sono stati acquistati.
Prodotti danneggiati dal trasporto:
Per essere in grado di gestire una richiesta di risarcimento per i danni durante il trasporto, deve notificare l´agenzia di trasporto, entro un termine massimo di 24 ore, o se l´imballaggio è danneggiato al momento della consegna, è meglio spiegarlo nella nota che si segna nella ricezione.
Una volta che la richiesta è fatta, Les Golfes è responsabile per la raccolta del prodotto difettoso. Una volta ricevuto Les Golfes spedirà un prodotto in perfette condizioni, senza costi per il cliente.
Prodotti difettosi:
Les Golfes è responsabile di tutti i costi di consegna al cliente da un prodotto difettoso, a condizione che il cliente fa la domanda entro i 7 giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del cliente. Dopo questo tempo diventa efficace solo la garanzia offerta dal produttore di ciascun prodotto. Le condizioni di garanzia e di copertura varia in ciascun caso.
Ci dirà al cliente di preparare il prodotto che deve essere raccolto, e di imballarlo, in modo che arriva in perfette condizioni e priva d’etichette e nastri. L´indirizzo che segnaliamo è necessario indicarlo sulla parte esterna dell’imballaggio.
Les Golfes ordina una agenzia di trasporto per passare a raccogliere il prodotto e, una volta ricevuto si procederà ad inviare uno nuovo.
Le spese di ritorno derivati di confusioni del cliente saranno a carico del compratore. |
|
|
|
|
|
Bambole 
