 |
Categories |
 |
|
 |
Cerca Ràpida |
|
|
|
Informació |
|
|
|
| Enviaments/Devolucions |
 |
|
|
Les Golfes acceptarà devolucions de productes dintre dels primers 7 dies, a contar des de la data de recepció de la mercaderia pel client, i sempre que es compleixin les condicions que exigeix la Llei 47/2002, reguladora de l´ordenació de comerç.
Només s´acceptaran devolucions prèviament autoritzades per Les Golfes i per escrit. Per a sol·licitar aquesta autorització, el client contactarà prèviament amb Les Golfes, i, una vegada autoritzada, se li indicarà l´adreça d´enviament de la mercaderia i les condicions perquè la devolució sigui acceptada.
La mercaderia ha de retornar-se en el seu embalatge original, en perfecte estat i protegit de manera que no es rebi amb precintes o cintes adhesives de transport.
La mercaderia ha de rebre´s en el nostre magatzem dintre dels 7 dies següents a l´acceptació de la devolució. Si no es rep dintre d´aquest termini, la devolució serà rebutjada.
Les devolucions s´atendran en la següent adreça:
Les Golfes
Diputació 256
08007 Barcelona
Telf: 93 318 63 94
Fax: 93 488 14 90
e-mail: lesgolfes@lesgolfes.com
Una vegada rebuda la mercaderia i comprovada que està en perfectes condicions, es procedirà a la devolució de l´import.
Les Golfes es reserva el dret d´abonar una quantitat inferior en cas que el material no arribi en perfectes condicions o amb tots els seus accessoris o complements.
Les despeses de transport originades per la devolució correran a càrrec del client. L´import del transport del primer lliurament ja realitzat serà descomptat de l´import total de la devolució.
En general no s´acceptaran devolucions d´aquells productes la compra dels quals s´hagi realitzat sota comanda confirmada i productes que una vegada comprats hagin quedat descatalogats.
Productes danyats pel transport:
Per poder tramitar una reclamació per danys durant el transport, ha de notificar-ho a l´agència de transports en un termini màxim de 24 hores, o bé si l´embalatge extern es troba deteriorat en el moment del lliurament, indicant-ho en l´albarà que se signa al rebre la comanda.
Una vegada realitzada la reclamació, Les Golfes es farà càrrec de la recollida del producte defectuós i una vegada rebut, es procedirà a l´enviament d´un producte en perfecte estat sense cap cost per al client.
Producte defectuós:
Les Golfes es fa càrrec de totes les despeses derivades del lliurament al client d´un producte defectuós, sempre que el client realitzi la reclamació dintre dels 7 dies a contar des de la data de recepció de la mercaderia pel client. Passat aquest termini entra en vigor la garantia que ofereixi el fabricant de cada producte. Les condicions i cobertura de la garantia varien en cada cas.
Se li indicarà al client que deixi preparat el producte per a la seva recollida, embalant-lo de manera que ens arribi en perfecte estat i lliure d´etiquetes i cintes adhesives i amb l´adreça que li facilitem indicada en l´exterior de l´embalatge.
Les Golfes donarà ordre a un transportista de passar a recollir el producte i una vegada rebut el producte es procedirà a l´enviament del nou.
Les despeses de devolucions per confusió del client correran a càrrec del comprador. |
|
|
|
|
|
Nines 
